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Avatar de vmorperh
vmorperh
Más integrado que la RDSI
23-08-2013
Resuelto

Cableado en mi edificio

Buenos días, hace unos meses contraté movistar fusión para la nueva vivienda en la que estoy, para mi sorpresa cuando fue el técnico vio que no había cableado desde la calle al edificio y no se podía generar la solicitud.

Después me enteré por el presidente de la comunidad que el problema en su día cuano cablearon el vecino no quiso que se cableara por delante de su fachada y nos dejó a los 8 duplex sin conexión telefónica.

También me comentó que llevan 1 año peleando con esto y estáis denunciados  y ustedes por lo visto no quieren realizar esa obra porque hay que contratar una empresa externa y eso conlleva un gasto que ustedes no quieren pagar.

Todos allí por cuestiones de trabajo o estudiios necesitamos línea adsl en casa, a parte del teléfono fijo que es algo primordial en una vivienda.

La verdad que no entiendo porqué no realizan esto, una empresa como ustedes con tantos clientes que no realicen esta obra por cuestiones de dinero cuando es una gran empresa en españa. Es sólo cablear desde el poster que está en la entrada del garaje  hacia la caja que está dentro del mismo garaje.....

 

Por favor necesito una solución, sómos los únicos de la zona que no tenemos línea......y todo porque en su día el vecino no quiso que el cableado pasase por delante de su fachada.....lo cual no hace falta pq el poster de conexión está en la entrada de nuestro garaje.......

 

Y si no la solución por todos los vecinos va a ser drástica......cortar el cable de este vecino y asi vendran a cablear.......

Me parece injusto que después de un año y peleando con ustedes con reclamaciones y denuncias a día de hoy no tengamos telefonía.....

 

Muchas gracias,,,, espero que tomen medidas.

7 Respuestas

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  • Avatar de vmorperh
    vmorperh
    Más integrado que la RDSI
    27-08-2013

    Gracias!!:smileyhappy:

     

  • Hola vmorperh !:smileyhappy:

     

    Ya ha remitido el aviso a instalaciones. Te envío el número del boletín por MP:smileywink:.

     

    Salu2!

  • Hola vmorperh !

     

    Primeramente dos cosas, darte la bienvenida a la comunidad:smileyhappy: y pedirte disculpas por la demora en contestarte, pero como tenemos unos cuantos moderadores de vacaciones, los que estamos, andamos mas liados que la pata de un romano:smileytongue: y voy contestando a los post en orden de antigüedad.

     

    Como bien te ha indicado jorgebcn (gracias por el aporte:smileywink:) Movistar esta obligado a darte el servicio universal de banda ancha con una cobertura de 1 MB que puedes solicitar si lo deseas.

     

    No obstante si quieres envíame un MP con tus datos (nombre, DNI y dirección completa) y se los envío al departamento de planta externa como solicitud de servicios, a ver si existe la posibilidad de darte servicio.

     

    Un sld!

  • Avatar de ojkar
    ojkar
    Yo probé el VDSL
    23-08-2013

    Buenas.

     

    Nosotros en nuestra comunidad tenemos un problema parecido. Lo nuestro no es de un poste a otro, si no de una arqueta del suelo a otra n que distan entre si 20 m. El caso es hay que hacer obra para conectarlas.

     

    A día de hoy no han contestado a la comunidad, la única solución que nos aportaron fue el ya mencionado  servicio universal

     

    Nosotros llevamos cable de teléfono más de un año, y hemos perdido la esperanza de que lo cableen algún día.

     

  • Avatar de vmorperh
    vmorperh
    Más integrado que la RDSI
    23-08-2013

    Juanfran-movistar ..... mi post no interesa?? pq contestas a todos los nuevos menos a mi.....

  • Avatar de vmorperh
    vmorperh
    Más integrado que la RDSI
    23-08-2013

    entiendo que este punto a lo que me envías es lo que me tienen que poner.....no?

     

    Suministro de la conexión a la red pública de comunicaciones electrónicas desde una ubicación fija con capacidad de banda ancha a 1 Mbps.

    Mi edificio ya tiene la caja de conexión sólo queda pasarla al poster de la calle que está al ladito.....justo a la salida de nuestro garaje que es donde está la caja de conexión.......

  • Avatar de jorgebcn
    jorgebcn
    Yo probé el VDSL
    23-08-2013

    Movistar solo esta obligada a darte de lo que dice el servicio universal 1 linea de telefono con 1 mb, te pueden dar trac (parecido a un movil)  y listos.

    Por cierto, no entiendo a los vecinos que se dedican a fastidiar a otros vecinos de esta manera......

    Tanto molesta que pasen un cable por su fachada?

    un saludo