Cambio de titular por fallecimiento

Hola, magonye 

Anteriormente, era un proceso que podíamos llevar a cabo desde nuestro canal, pero debido a una actualización de políticas internas, en este momento, estas gestiones se realizan únicamente en tienda. 

Un saludo.

Heiner. 

Hola,

no puede realizarse esta operación desde aquí? he visto otros mensajes de la comunidad, y se le pedia a la gente facilitar cierta información y documentos via mensaje privado.

Gracias

Hola, magonye 

Informarte que el cambio de titular del servicio por fallecimiento, debe realizar por medio de la tienda Movistar, ya que es necesario presentar carta y/o certificado de defunción. 

Un saludo.

Heiner.