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clabayru
Yo probé el VDSL
21-11-2020
Resuelto

Cancelar IP estática

Hola,

 

¿Algún colaborador podría ayudarme a cancelar el servicio de dirección IP estática?

Gracias...

  • Hola clabayru

     

    Atendiendo a tu petición, hemos procedido a gestionar la baja de la IP estática que tenías contratada, pasando a activar IP dinámica. Te facilitamos por privado el nº de gestión. 

     

    Respecto a la facturación, la IP dinámica no tendría coste mensual y de la IP estática, quedaría pendiente de abono desde el siguiente día al emitido en la factura del 13 de noviembre (18 de octubre) hasta el día de hoy, que se abonaría en las dos próximas mensualidades. 

     

    Un saludo

    Raquel

     


     

     

4 Respuestas

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  • Avatar de clabayru
    clabayru
    Yo probé el VDSL
    22-11-2020

    ¡Muchas gracias!

  • Hola clabayru

     

    Atendiendo a tu petición, hemos procedido a gestionar la baja de la IP estática que tenías contratada, pasando a activar IP dinámica. Te facilitamos por privado el nº de gestión. 

     

    Respecto a la facturación, la IP dinámica no tendría coste mensual y de la IP estática, quedaría pendiente de abono desde el siguiente día al emitido en la factura del 13 de noviembre (18 de octubre) hasta el día de hoy, que se abonaría en las dos próximas mensualidades. 

     

    Un saludo

    Raquel

     


     

     

  • Hola clabayru

     

    Para que podamos solicitar la baja del direccionamiento estático y que pases a tener IP dinámica, necesitamos que nos confirmes tus datos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia