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Avatar de cabel
cabel
Yo probé el VDSL
24-07-2024

DEVOLUCIÓN EQUIPOS

B. Tardes 

El pasado día 20 de Julio entregué el equipo de Movistar por baja de la línea. Ya hoy es miércoles y no he recibido un correo. Que debo hacer?

Gracias.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-07-2024

    Hola de nuevo, cabel 

     

    Nos alegra saber que has recibido el correo de confirmación de entrega de los equipos.

     

    Gracias a ti por hacer uso de la Comunidad.

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de cabel
    cabel
    Yo probé el VDSL
    25-07-2024

    Buenos días.

    Me he fijado bien en mi correo y aparte de tener un número de referencia también me detalla lo que he devuelto.

    Muchas gracias por atenderme y disculpen las molestias.

    Un saludo .

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-07-2024

    Hola, cabel 

     

    Cuando realizas la entrega de los equipos en tienda, ellos te deben de entregar un albarán.

     

    Confírmanos si, ¿No te han entregado ningún soporte?

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de cabel
    cabel
    Yo probé el VDSL
    25-07-2024

    Exactamente. No he recibido el correo.

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-07-2024

    Hola, cabel 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.
     

    Te refieres a que no has recibido un correo electrónico confirmando la entrega del equipo. 

     

    Un saludo.

    Michel.