Hace 8 meses pagamos 50€ por poder acceder a que nos dieran el nuevo router Wifi6, Ahora hemos dado de baja esa linea que estaba a nombre de mí mujer y hemos hecho una nueva alta a mi nombre. El router que pagamos en su dia, supongo que no debemos devolverlo, no?
Hola Racsot5
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, entendemos que ha quedado resuelta la consulta.
Recuerda donde estamos si más adelante necesitas ayuda con alguna consulta o gestión, puedes abrir un nuevo hilo.
Saludos, Isa.
Hola Racsot5
Aunque sea el mismo domicilio, si la línea se ha dado de baja y se ha dado de alta un nuevo número si habría que devolver equipos. Si solo se ha hecho un cambio de nombre no, porque los necesitas para que funcionen los servicios.
Si en el cambio te han mandado un nuevo Router, en ese caso los que había conectados sí hay que devolverlos, o pagarlos.
Saludos.
Gracias por la respuesta. Si no entiendo mal, no es necesario devolverlo si seguimos siendo clientes de movistar, no? Hemos dado de baja la linea a su nombre para dar de alta otra al mio, pero en el mismo domicilio.
Hola Racsot5
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
Si se ha dado de baja la línea puedes devolver los equipos sin coste, pero también puedes quedártelo. En el caso del Router Smart Wifi 6, los 50€ que pagasteis eran por el alta. Si quieres quedártelo, se cobran 97,28€. Puedes ver el detalle de la devolución de equipos aquí.
Si solo habéis hecho un cambio de titularidad no hay que devolver nada.
Cualquier otra consulta nos comentas.
Saludos, Isa.
