Hola, Soy la presidenta de mi comunidad de vecinos y hace unos días un comercial de movistar vino a pedirme permiso para instalar cables y equipos que permitan el suministro de la fibra de Movistar en mi edificio; me dejó unos cuantos folletos informativos y la hoja para conceder el permiso. El caso es que tengo algunas dudas y me gustaría que alguien de Movistar de las aclare. Lo primero sería si me podéis confirmar que ese comercial que dice ser de Movistar lo es efectivamente, vamos, que realmente estáis desplegando fibra en mi zona (lo siento pero no me fío nada del gremio, demasiados [....] y, no es que me haya fijado, pero no me suena haber visto como instalan cable en mi calle). Vivo el la ciudad de Vigo (Pontevedra), si necesitáis datos que acoten más la zona puedo enviarlos en un privado. Lo segundo que me interesa es saber más detalladamente que tipo de obras/instalaciones tenéis pensado hacer. Por último, imagino que el proceso no va a afectar a ninguna de las instalaciones que ya hay como cables telefónicos o fibra de otras operadoras ¿no?

Hola plmokn33 Gracias por participar en la comunidad. Envíame por mensaje privado la dirección completa que echo un vistazo. Saludos :smileyhappy:

A veces no es necesario que instalen cable en la calle porque está metido hace años.En segundo lugar, sobre las obras que haya que hacer en el edificio,¿qué ocurre?¿si la obra no es de tu agrado porque no les sea posible hacerlo de otra manera, vas a dejar a toda la comunidad sin fibra?.Espero que no retrases la firma de esos papeles, en nombre de todas aquellas personas que por culpa de su comunidad de vecinos han visto retrasada la instalación de fibra óptica.Un saludo.

napaj escribió:A veces no es necesario que instalen cable en la calle porque está metido hace años.En segundo lugar, sobre las obras que haya que hacer en el edificio,¿qué ocurre?¿si la obra no es de tu agrado porque no les sea posible hacerlo de otra manera, vas a dejar a toda la comunidad sin fibra?.Espero que no retrases la firma de esos papeles, en nombre de todas aquellas personas que por culpa de su comunidad de vecinos han visto retrasada la instalación de fibra óptica.Un saludo.Tranqui fiera, que aquí nadie está jugando a ser diactador, sólo estoy consigiendo información, como es mi deber.

Pero no me contestas a mi pregunta.Si tu edificio no es de reciente construcción y la forma de instalar la fibra en el mismo no es de tu agrado,¿el edificio se queda sin fibra?

Hola plmokn33 Para la dirección que me dices no hay planes de despliegue de fibra de Movistar. En cuanto a la instalación que en su día se pondría cuando entrase en despliegue, los técnicos dependiendo del edificio le informaría que tipo de instalación haría falta, por las características del edificio y la zona. Saludos :smileyembarrassed:

Duas despliegue de fibra en mi edificio. | Comunidad Movistar

14 Respuestas

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pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?
24-03-2014
Perdona, plmokn33 , creo que te estás equivocando. Además, ese posible error, como Presidenta de la comunidad de vecinos, lo van a sufrir estos últimos.

Movistar / Telefónica es una corporación, para muchas cuestiones, excesivamente grande. O dicho de otra forma, la coordinación entre diferentes Departamentos no es precisamente su fuerte. Tenemos aquí múltiples ejemplos: El 1004, sus tiendas Distribuidoras y los moderadores / comerciales de esta comunidad, -en ocasiones- parecen tres Empresas diferentes y no, tres Departamentos de la misma. Lo puedes comprobar tu misma. Por las distintas reclamaciones...y también por el propio "hilo" que tu has abierto. En definitiva, que te indiquen desde aquí que no está previsto la instalación de Fibra en vuestro edificio, no significa exactamente que sea así.

Por favor, poniendome en la situación de tus vecinos y copropietarios de viviendas en tu Comunidad, reflexiona tu decisión.

Puedes tambien llamar al 1004, indicar en las primeras locuciones "Galicia", para que te pasen con un operador/a que quizá tenga una información más actual y próxima. En mi caso fue así. La operadora que me atendió iba a instalar Fibra Optica en su domicilio y fue ella quien me confirmó que efectivamente estaban con las obras de despliegue...Sin embargo en la página web de Movistar no estaba previsto el despliegue (???)

Otra alternativa, telefonea a Montelnor SCG, tienes sus datos en el enlace que ya te pasé. Si no te contestaran desde el telefono de Vigo, llama a Santiago de Compostela, en donde tienen su central. Quizá tengan jornada continúa. Ideal llamarles por las mañanas.

Un saludo
plmokn33
Yo probé el VDSL
24-03-2014
Gracias a todos por vuestros comentarios.

PilarBV-Movistar escribió:
Hola @plmokn33

Para la construcción de fibra hay 6 fases, tu edificio esta en la fase 0.
En la actualidad como te indique no esta en despliegue, para estos 6 meses, se puede estar pidiendo permisos para ver la necesidad y solicitudes de los clientes y posteriormente iniciar un estudio y comenzar los trabajos.

Saludos :smileyindifferent:
No entiendo, según vosotros la petición de permisos se hace en la fase 2 del despliegue, como se indica en este post: http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Fases-del-despliegue-de-la-fibra-%C3%B3ptica-de-Movistar/td-p/507049
¿En qué quedamos? ¿Hay despliegue o no, estamos en la fase 0 o en la 2? ¿Pedir permisos de instalación para realizar un estudio? Eso no tiene sentido, en todo caso, para un estudio se harán encuestas.

A ver, la cosa es sencilla, si movistar me confirma oficialmente que se están pidiendo permisos porque se ha comenzado el despliegue lo firmo enseguida, pero mientras reciba informaciones contradictorias no.

Saludos.
pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?
23-03-2014
Buenas noches para todos

Para:plmokn33 ;

Con copia:PilarBV-Movistar ; napaj ; tonigarcia

Entendiendo tu responsabilidad como Presidenta de la Comunidad, y que la explicación oficial de Movistar -a nivel Comercial-, seguro que es la correcta, me parece que en este caso napaj y tonigarcia -creo- aciertan en su previsiones y sugerencias: ¡Cuidado, menudo papelón puede resultar con aquellos vecinos de tu Comunidad interesados en la Fibra Optica de Movistar!

Nuestro caso particular, estamos hablando igualmente de Galicia. Fecha, Agosto 2013: Después de llevar yo unos cuantos años "registrado" como Cliente de Movistar, interesado en la instalación de Fibra Optica, sin ningún tipo de aviso previo por parte ellos, se presenta en mi domicilio, por mi condición de Presidente de la Comunidad de Vecinos, un Señor, que aseguraba representar a Movistar y presentaba la misma documentación que tu indicas. Como, insisto, directamente de Movistar, página web o 1004, nadie me había avisado, delante de la misma persona que solicitaba el permiso de instalación, contacté telefonicamente con el 1004. La operadora, después de realizar una consulta, me contestó prácticamente lo mismo que te han dicho a tí.

Que decidí al final... Los papeles para la firma tenian el logo de "Movistar", la antefirma de su representante era la del Apoderado General de Telefónica de España, S.A.U. y además una de las Empresas que realizaría el montaje era "Montelnor, S.C.G", especialista en telecomunicaciones, con más de 30 años de actividad y además, con una larga trayectoria con Telefónica. Primero como subcontratista y posteriormente como Empresa asociada. http://www.montelnor.com/joomla/index.php?option=com_content&view=article&id=21&Itemid=101

Si no firmaba la autorización, y finalmente se confirmaba que todo estaba en regla, muy probablemente, se retrasaría todo el proceso. Firmé y desde finales del pasado año tengo instalada Fibra Optica Movistar.

Un saludo,
PilarBV-Movistar
Moderator
22-03-2014
Hola plmokn33

Para la construcción de fibra hay 6 fases, tu edificio esta en la fase 0.

En la actualidad como te indique no esta en despliegue, para estos 6 meses, se puede estar pidiendo permisos para ver la necesidad y solicitudes de los clientes y posteriormente iniciar un estudio y comenzar los trabajos.

Saludos :smileyindifferent:
tonigarcia
Yo probé el VDSL
13-03-2014
Lo de tipo de obras.

La fibra óptica de Movistar generalmente va por los mismos tubos que el cobre.

Si el cobre va por la fachada, la fibra también.

Si el cobre va por tubos/conductos internos, la fibra también.

No te fies de como están las instalaciones de R, que esos sí que son unos chapuceros, muchisimos edificios (de los años 75 a 90), cobre y fibra de Telefonica va por tubos en el interior, y R va por la fachada exterior o por el patio de luces.
tonigarcia
Yo probé el VDSL
13-03-2014
plmokn33 escribió:
PilarBV-Movistar escribió:
Hola plmokn33

Para la dirección que me dices no hay planes de despliegue de fibra de Movistar.
En cuanto a la instalación que en su día se pondría cuando entrase en despliegue, los técnicos dependiendo del edificio le informaría que tipo de instalación haría falta, por las características del edificio y la zona.

Saludos :smileyembarrassed:

¿Eso quiere decir que Movistar no está pidiendo permisos en mi zona, que el señor con el que hablé no trabaja para vosotros (directa o indirectamente)?
Por favor, necesito una respuesta bien informada para saber como actuar; estos son los papeles que me dejó:
https://www.dropbox.com/s/rrg10crigmp4uex/IMG_0505.JPG
¿Movistar no está mandando gente para pedir permisos y entregando estos papeles?

Te lo ruego, tómate tu tiempo para buscar respuestas porque si vuelve y lo echo aduciendo que en el foro de Movistar me dicen que no hay planes de poner fibra óptica (es que como acusarlo de ser un fraude) y luego resulta que si trabaja para vosotros, pues me metes en un lío.

Gracias.

Son papeles oficiales de Movistar y debes firmar, porque si te niegas a firmar y se entera un vecino te puede denunciar, ya que la ley da derecho a que un vecino pueda disfrutar de telecomunicaciones.
Y no, no es un fraude, y si lo fuese, la persona que tendría problemas no serías tu, sino la persona que se hizo pasar por Movistar.
tonigarcia
Yo probé el VDSL
13-03-2014
En Vigo hay despliegue masivo edificio por edificio.

La web de Movistar 0 fiabilidad, he visto instalar fibra optica en edificios que la web dice no hay planificación. Y muchas veces pasan de sin planificacion a cobertura inminente o positiva.
napaj
Yo probé el VDSL
13-03-2014
En esto que estás diciendo ahora te apoyo al cien por cien.
Un saludo y que todo se aclare.
plmokn33
Yo probé el VDSL
13-03-2014
PilarBV-Movistar escribió:
Hola @plmokn33

Para la dirección que me dices no hay planes de despliegue de fibra de Movistar.
En cuanto a la instalación que en su día se pondría cuando entrase en despliegue, los técnicos dependiendo del edificio le informaría que tipo de instalación haría falta, por las características del edificio y la zona.

Saludos :smileyembarrassed:

¿Eso quiere decir que Movistar no está pidiendo permisos en mi zona, que el señor con el que hablé no trabaja para vosotros (directa o indirectamente)?
Por favor, necesito una respuesta bien informada para saber como actuar; estos son los papeles que me dejó:
https://www.dropbox.com/s/rrg10crigmp4uex/IMG_0505.JPG
¿Movistar no está mandando gente para pedir permisos y entregando estos papeles?

Te lo ruego, tómate tu tiempo para buscar respuestas porque si vuelve y lo echo aduciendo que en el foro de Movistar me dicen que no hay planes de poner fibra óptica (es que como acusarlo de ser un fraude) y luego resulta que si trabaja para vosotros, pues me metes en un lío.

Gracias.
PilarBV-Movistar
Moderator
13-03-2014
Hola plmokn33

Para la dirección que me dices no hay planes de despliegue de fibra de Movistar.

En cuanto a la instalación que en su día se pondría cuando entrase en despliegue, los técnicos dependiendo del edificio le informaría que tipo de instalación haría falta, por las características del edificio y la zona.

Saludos :smileyembarrassed:

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Duas despliegue de fibra en mi edificio.

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