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JavierWhiteÁlvarez
Yo probé el VDSL
31-12-2018
Resuelto

Duda decodificador

Hola.

Hace unos meses instalé Movistar en mi domicilio y ahora, con el tema de Netflix, me surge la duda de si mi decodificador es lo que Movistar define como HD o no lo es, ya que la interface de Movistar+ no ha cambiado y a Netflix tengo que seguir accediendo a través de una aplicación externa.
Mi router es: Descodificador Arris HDTV
En una tienda Movistar me mostraron la lista de mis servicios instalados y aparecía que yo tengo instalado “Descodificador Movistar+ UHD/4k (alta)”.

En definitiva, ¿saben si mi Descodificador es o no UHD? ¿Tengo instalado otro Descodificador distinto al que aparece en la lista de servicios?

Muchas gracias.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    09-01-2019

    Hola JavierWhiteÁlvarez

     

    Desconocemos como puede aparecer en sistema que tienes un aparato cuando realmente tienes otro, no podemos indicarte que ha podido pasar.

     

    Saludos Elizabeth b.

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