No les resulta gracioso que el que se compre este cacharrito no le sirva para nada si no tiene contratado el servicio de identificacion de llamdas?
Yo di por hecho que el que lo contrata seria algo moderno que iria por ip con la identificación integrada gratuita.
Hola jalr99
Hemos generado una reclamación de importe por el identificador de llamadas, en un plazo máximo de 15 días será estudiada y se pondrán en contacto contigo.
Saludos. Toñi
Buenas, al final me están cobrando la identificación de llamadas cuando es un servicio gratuito tal como me indicaron ustedes, y como se indica en faqs. Por favor, podrían corregirlo?. He llamado al 1004 y después de 30m casi me lo desactivan y que no, que es un servicio adicional.
Hola Esmeralda.... no nada, por ahora :smileywink:
Muchas gracias por vuestra predisposición.
Saludos
Buenas, ya me identifica las llamadas.
Gracias.
Hola jalr99
Desde el 07/02/2019 nos aparece que tienes el servicio de Movistar Home, por lo que hemos solicitado el alta del servicio de Identificación de llamadas, en 24/48 horas comprueba si ya te identifica las llamadas.
Saludos
Toñi
Hola Blanca, te he mandado un privado con capturas de parte del documento que firmé. Te lo he enviado a comercial-movistar con el asunto de este hilo.
Si necesitas cualquier otro dato, no dudes en ponerte en contacto, creo que tienes mi tfno., y si no, al ser cliente, dispones de todos mis datos.
Gracias de antemano, saludos
Hola jalr99
Cuando consultamos el estado del pedido de tu Movistar Home, no nos consta asociado al DNI que nos has facilitado. ¿Es posible que realizaras el pedido con otro DNI?
Saludos, Blanca.
Pero si desde el departamento comercial te activan la identificacion de llamadas es que te la van a cobrar no? decian que con esto seria gratis!
Ok Diana, gracias
¿Cómo sabré que lo han hecho? simplemente por comprobar si se soluciona el problema o no, y de paso, comentártelo.
Saludos
