Estoy en Movistar y Orange a la vez, y los dos me estan cobrando.
Buenos días,
El día 6 de junio hice una portabilidad de Orange a Movistar y contrate la oferta de fusión de 60€.
Desde el miércoles día 21 ya tengo todos los equipos con movistar. Tanto router adsl como móviles. (Estoy a la espera del montaje de la fibra pero ese es otro tema).
El problema es que aun consto que estoy en Orange y me siguen facturando, esto solo pasa con el teléfono fijo, con los móviles no.
Puede que en el proceso de portabilidad hubiera algún error/problema y no se hizo bien, o administrativamente no se ha anulado mi contrato con Orange, y estoy con los dos.
Ya los llamé a ellos para comprobarlo y ellos me dicen que soy cliente de Orange, y también hablé con vosotros y me decís que soy de Movistar.
Necesito ayuda para solucionar el problema.
Muchas Gracias.
