Hola. Hace unos días que llevo intentando solicitar instalación de fibra para la segunda residencia y me está resultando imposible que apunten la dirección de instalación de forma correcta. ¿Tan difícil es? La fecha de instalación es correcta, pero la dirección de instalación vuelve a ser incorrecta.
Hola, elenc
Entendemos lo que nos comentas. No obstante, desde aquí no tenemos la posibilidad de aplicar descuentos directamente. Si lo deseas, puedes comunicarte con el 1004, donde podrán revisar tu caso y validar si existe alguna oferta comercial disponible que se ajuste.
Un saludo.
Karen.
Hola.
Las disculpas están muy bien, pero los 2000km realizados para instalar una fibra óptica no me los paga nadie, no estaría de mas una rebaja en los precios de contratación de movistar plus y futbol.
elenc. Agradecemos tu participación en la comunidad Movistar.
Por favor, no dudes en volver a escribirnos.
Dairon.
Hola, elenc
Disculpa la demora presentada.
Vemos que la solicitud de Fibra Adicional para tu segunda residencia ya se encuentra cancelada.
Lamentamos todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Andrés.
Hola, elenc
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Realizaremos las comprobaciones correspondientes sobre lo que nos comentas respecto a tu pedido y las gestiones adicionales. Te iremos informando del avance a través de mensajes privados.
Un saludo.
Karen.
Finalmente y después de dos ocasiones en la que me han hecho ir a mí segunda residencia específicamente para poder instalar la fibra, es imposible porque no hay CTO y eso que la segunda vez me avisaron que ya sabían donde estaba.
Según se marcho el instalador contraté con MASMOVIL y en menos de 1h tenía la fibra instalada, increíble.
Y para colmo ya solicite la cancelación del pedido hace 48h y no me lo cancelan, con lo cual no puedo dar de baja mi paquete de futbol y Movistar plus.
A uno le dan ganas de cambiar de proveedor de servicios y eso que llevo 23 años aprox con Movistar.
Hemos recibido tus datos elenc. Realizaremos las comprobaciones de lo que nos comentas respecto a tu pedido y te iremos informando por mensaje en privado.
