Horas sin servicio

[Alicia49]

El 20 de abril sin ningún aviso nos quedamos sin wifi y por lo tanto también sin teléfono fijo de las 10 am hasta la tarde, que llegó también sin ningun aviso. Luz en la casa y en la calle hubo en todo momento. Llamé al 1004 y me dijeron que reducirían la factura. Llegó la factura sin ninguna reducción. Volví a llamar hace una semana, me dijeron que en 24 horas me dirían algo. Aún estoy esperando. ¿Tengo que acudir a consumo? Gracias

[Comercial-movistar]

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Laura.