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Wicker
Yo probé el VDSL
27-09-2016

Me han cobrado el mes entero entando ya de baja

Buenas, me he dado de baja el 22 de Agosto en una linea telefónica y fibra  y me acaban de cobrar un mes después el importe integro que pagaba todos los meses. ¿Me pueden dar una explicación?   G...
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Wicker
Yo probé el VDSL
27-09-2016

Pero no puede haber próxima factura porque ya no tengo linea. Te paso los datos por mp y me dices algo por favor

 

Gracias

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ToñiMB-Movistar
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28-09-2016

Hola Wicker

 

Hemos comprobado que primero solicitaste la baja el día 05/08/2016 pero como aún tenías permanencia volviste a solicitarla el día 22/08/2016, aunque te van a realizar una devolución del importe facturado de más en una siguiente factura que se emitirá el 01/10/2016, hemos reclamado la factura, por privado te facilito más detalles.

 

Saludos, Toñi.