Movistar me cobra después de la baja

Hola,

Todavia nada. En cuanto reciba las devoluciones lo notificare aqui para informaros, pero hasta la fecha todavia no he recibido nada. Al contrario, sigo recibiendo pagos en mi cuenta de ING.

Saludos

Hola KevinPhillips

Hemos estado comprobando y nos consta que se ha rectificado las facturas con fecha del 04.10 ¿has recibido el ingreso?

Un saludo, Arancha

Hola KevinPhillips

Estaremos  pendientes que se compruebe la siguiente facturación y se realice la devolución.

saludos.Ascen.

Todavia no se me ha devuelto el dinero en mi cuenta bancaria, por lo tanto, no se ha resuelto mi caso.   

Hasta entonces, no dare por validas vuestras respuestas ya que no, no se ha resuelto nada, por mucho que digais que Reclamaciones ha dado el visto bueno y se esta procesando.  

Hasta entonces, un saludo.

Hola KevinPhillips

Hemos consultado la reclamación y ya consta favorable, desde el departamento de reclamaciones se ha solicitado la anulación de las facturas del 1/5 al 1/9 correspondientes a la línea 669***519 , además se ha llevado a cabo la baja de dicha línea en el día de ayer 10/9 y comentan que afectaría a una factura más ,pero, se anularía automáticamente, ya no tendríamos que gestionar más reclamaciones.

El importe de las facturas se abonará en la cuenta bancaria.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

Hola,

Sorprendentemente (o no) Reclamaciones no me llamo durante el fin de semana (avise con una semana de antelacion de que estaria disponible tanto Sabado como Domingo).

LLevamos con el tema mas de 3 meses cuando ya me confirmasteis que tenia razon, se me estaba cobrando facturas de otra linea que no era mia. De hecho, me habeis devuelto 1 factura y sigo a la espera de otras 4 (en diferentes cuentas bancarias).

A la espera sigo, lamentablemente.

Un saludo.

Hola KevinPhillips

Seguimos pendientes de tu caso, la reclamación sigue pendiente, te mantendremos informado.

Saludos Elizabeth b.

Hola KevinPhillips

Pasamos nota en la reclamación para que puedan contactar contigo sábado o domingo.

Saludos

Ana

Para devolverme la primera factura no hubo ningun problema. Ahora para devolverme las otras 4, resulta que necesitais un numero espanol.

Pues me podeis llamar Sabado o Domingo porque afortunadamente estare en Espana, os lo facilito por mensaje privado.

Esto va para 3 meses ya sin solucion, genial trabajo.

Hola KevinPhillips

Necesitamos un teléfono Español para poder localizarte.

Un saludo, Arancha