Foro
4 Respuestas
- Técnico-Movistar30-01-2025Responsable Técnico
Hola calamar37
Nos alegra que este funcionando correctamente el servicio. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
- calamar3729-01-2025Yo probé el VDSL
Hola he estado muy liado estos días, no he podido probarlo
- Técnico-Movistar29-01-2025Responsable Técnico
Hola calamar37
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
John.
- Técnico-Movistar27-01-2025Responsable Técnico
Hola calamar37
Para acceder a la App tienes que utilizar el usuario y contraseña de la zona privada de Movistar.es o de la app Mi Movistar.

- Si tiene caracteres especiales en la contraseña debe modificarla para poder acceder. Si la contraseña tiene caracteres especiales la APP Smart Wifi no funcionará.
- Si no recuerdas tu contraseña, también puedes gestionarlo desde la app seleccionando la opción ¿Problemas con el acceso?.
- Si restablece la contraseña de acceso a a la app Mi Movistar /Smart wifi, que sea SIN caracteres especiales, “SÓLO números y letras”.
Realiza el anterior y nos indicas si funciona.
Un saludo.
John.