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KaHLaN
Yo probé el VDSL
03-09-2018
Resuelto

Ocultación permanente de identidad en mi número de fijo

¡Hola!
No quiero marcar 067 todas las veces sino que las llamadas realizadas desde mi línea fija no desvelen mi número de teléfono nunca, sin marcar nada. Lo he solicitado en el 1004 pero no hay manera. ¿Podéis ayudarme? ¡Gracias!
  • Hola KaHLaN

     

    ¿Tienes fibra? Si es así puedes hacerlo desde tu fijo

     

    Activando permanente con *31 ó *31# para activar y #31 y #31# para desactivar

     

    En caso de cobre nos debes facilitar tus datos (Número de teléfono fijo , DNI del titular  y móvil de contacto ) por privado para comprobar si te han realizado la solicitud.

     

    Saludos, Blanca.

     

7 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    01-10-2019

    Hola usuario_retirado

     

    Como te hemos informado anteriormente, si lo que deseas es ocultar tu numero de teléfono fijo (llamada a llamada), es decir, no de forma permanente, tienes que marcar el 067 delante del numero al que vas a llamar, por el contrario, si lo quieres activar de forma permanente, tienes que marcar con *31 o *31# para activar.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    30-09-2019

    Hola Mónica

     

    Muchas gracias por la respuesta. El problema es que marcando el 067 delante del numero no me funciona. Me da error con varios tonos. No se si es que hay que activar antes esta opción o por haberse portado desde otra compañia todavía hay que esperar.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    30-09-2019

    Hola usuario_retirado

     

    Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.

     

    Para clientes de Movistar Fibra Óptica a fecha de hoy, solo se puede activar la Restricción de Identidad del Llamante desde el teclado del teléfono:

    • Llamada a llamada marcando 067 delante del número llamado. Esto permite que el usuario oculte su identidad llamada a llamada.

    • Activando permanente con *31 o *31# para activar y #31 o #31# para desactivar.

    Esperamos haber resuelto tu consulta, si necesitas de nuestra ayuda, no dudes en contactar nuevamente con nosotros.

     

    Gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo 🙂

    Mónica 

     

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    29-09-2019

    Hola a todos

     

    Con respecto a esto, a mi lo que me interesaba si sigue siendo posible es la ocultacion pero NO permanente sino por cada llamada que se quiera. Antes con el par de cobre se marcaba 067 + numero. Lo he probado con la fibra y no funciona. ¿Hay alguna combinación en la fibra? No permanente... solo para la llamada que se desee.

     

    Muchas gracias

     

     

  • Avatar de KaHLaN
    KaHLaN
    Yo probé el VDSL
    04-09-2018
    Ay, tan fácil y no he sido capaz de encontrarlo. ¡Muchísimas gracias!
  • Hola KaHLaN

     

    ¿Tienes fibra? Si es así puedes hacerlo desde tu fijo

     

    Activando permanente con *31 ó *31# para activar y #31 y #31# para desactivar

     

    En caso de cobre nos debes facilitar tus datos (Número de teléfono fijo , DNI del titular  y móvil de contacto ) por privado para comprobar si te han realizado la solicitud.

     

    Saludos, Blanca.