Pésima atención comercial

Esta tarde he llamado para activar el pack deportes. Después de haber firmado el contrato, no se activan los canales. El comercial con el que he hablado me dice que espere que intenta solucionarlo y me cuelga 2 veces. Llamo al 1004 y ningún agente me coge el teléfono. Por WhatsApp, tardan 2 horas en ponerse en contacto conmigo. Menos mal que, al cabo de más de una hora, se activaron los canales en el deco. Tan malo puede ser un servicio comercial que no es capaz de ponerse en contacto cuando, encima, quiero poner más canales, que si fuera para quitarlos aún lo entendería, pero para ponerlos, es incomprensible