Tengo una deuda pendiente pero no se ni la cantidad ni como pagar
No soy ya cliente de movistar y no tengo acceso
¿ que pasos tengo que seguir o donde llamar para que me informen?
Tampoco se el número asociado , solo puedo facilitar mi dni y domicilio de la instalación
Quedo a la espera de su respuesta
Gracias
Nota : ya intente en el 1004 y en tiendas físicas
Hola aci2
Puedes abonar la factura sin el duplicado, necesitas el número de la misma, por privado te informo.
Saludos Pilar.
Precisamente el problema es que no se que factura debo, ya mande todo a tu compañero y me comentó que tenía pendiente una pendiente de noventa y algo de euros pero al no sé ya cliente no podían reenviar al banco y la mandaría a casa , pero no me ha llegado nada , ¿ me la podéis mandar a mi correo?y poder pagar y así poder dar de alta una nueva línea de fibra
al dejar de ser cliente no tengo acceso a nada
gracias
Hola, aci2
Lamentamos las molestias ocasionadas. Te informamos que el plazo estimado para que recibas el duplicado de la factura en tu domicilio es de 3 a 6 días laborales. Hoy se cumplen los 6 días, por lo que es posible que lo recibas en el transcurso del día.
Sin embargo, si lo prefieres, podemos enviarte el duplicado de la factura a tu correo electrónico. Para ello, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente documentación.
- Un escrito firmado donde nos indiques la factura que deseas (El mes), con tu nombre, DNI y el número de la línea.
- El Email donde deseas que te enviemos el duplicado.
- Una Foto de tu DNI por las dos caras.
Saludos
Yulieth
No me he llegado a casa ningu duplicado de factura, para poder pagar
no se laura si es por aqui donde tengo que responde
espero que , me podéis mandar la factura con la cantidad que me comentas a mi cuenta del banco y si no es mucho pedir un duplicado a casa
gracias
Hola aci2
Observamos que efectivamente tienes una factura pendiente, te informo por privado.
Saludos Pilar.
Hola aci2
Facilítanos por privado tu DNI, teléfono de contacto, domicilio de instalación del servicio, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar.
