Hola rvilly13
Te informamos que las llamadas a los números 902 y 901 no se pueden restringir porque son de información.
Hemos gestionado la reclamación de las facturas de agosto y noviembre que nos has solicitado. te facilitamos por privado el número de gestión, así como la resolución de la reclamación en curso.
Saludos
Pilar
Hola,
gracias por la reclamación de las facturas pendientes.
En cuanto a bloquear llamadas salientes al número 902158712, el 02/01/2023 llame al 1004 y en atención del cliente me dijeron que si es posible bloquear un número en concreto (no todas las llamadas a 902) pero que tenía un coste en la factura.
Le dije que al ser un problema vuestro de la línea no deberían cobrármelo y me dijo que tenían que autorizárselo y que me llamaría con lo que le dijeran. Aún estoy esperando esa llamada.
Con lo que, por favor, bloquearme las llamadas salientes al 902158712.
Gracias y un saludo.
