Foro
nsobrado
02-04-2024Yo probé el VDSL
Hola. Gracias por su respuesta pero no da solución a mi pregunta. Puede comprobar en Movistar que mi tarifa incluye wifi6. Pero ¿cómo voy a disfrutar de ese servicio si no tengo el router Smart Wifi6? Es decir, incluyen un servicio en mi tarifa que no me están proporcionando. Por tanto actualmente pago por algo que no recibo. ¿Y sugiere que tengo que pagar 50 euros por disfrutar algo que ya está incluido en mi contrato?
Comercial-movistar
02-04-2024Moderador Global Comercial
Hola nsobrado
El equipo se incluye sin coste en las altas a partir del 18/11/23 que se realizan con la tarifa miMovistar x 2/4, pero no en las altas anteriores a esa fecha. En este momento, si quieres cambiar al Router Smart Wifi 6, tiene coste de alta de 50€.
Saludos.