Sin servicio por avería. Reclamar indemnización

Hola Raúl64 

Nos alegra comprobar que ya esté solucionado. Recuerda que para cualquier duda o consulta, aquí estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Ruth.

Hola Raúl64 

Nos alegramos que se haya solucionado.

En cuanto las compensaciones se realizan de forma automática en la próxima factura .

¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta ?.

Un saludo 

Soraya

Buenas tardes

Así es. Tras 6 días sin servicio por fin han solucionado la avería.

Ahora falta la devolución...

Saludos,

Hola Raúl64 

Nos indican los técnicos de zona que se tras la visita en el domicilio ya ha quedado el servicio recuperado ¿Nos puedes confirmar por tu parte si es así, por favor?

Un saludo.

Nieves

Hola Raúl64 

Lamentamos las molestias ocasionadas. De momento no hay novedades. El parte de incidencia sigue abierto. Seguimos pendientes.

Un saludo. Oscar. 

Gracias por responder.

En principio me abrieron una cita con el técnico para comprobar el servicio entre las 15:00 y las 17:00 horas de hoy, pero el técnico se ha personado a las 10 de la mañana sin previo aviso, ha realizado alguna comprobación y me ha dicho que volvería a las 14:00 horas.

Son las 17:10 horas y por aquí no ha venido ningún técnico...

Además, no es la primera vez que pasa. Ya son tres veces que me citan un día y hora que luego no cumplen.

Vaya desastre de servicio. He puesto una reclamación, (bueno, he puesto dos, una por el corte de servicio de casi una semana y otra por incumplir en varias ocasiones las citas por parte de los técnicos)

Lo más jocoso es que después de poner las reclamaciones por este cúmulo de despropósitos, encima la operadora me quería vender un seguro....

Increible

Hola Raúl64 

Seguimos pendientes de tu caso ,vemos que los técnicos continúan trabajando para que se pueda solucionar la incidencia .

Un saludo

Soraya

Hola Raúl64 

Antes que nada sentimos las molestias y los inconvenientes que estás teniendo con el servicio. Referente a lo que nos comentas, la incidencia que se abrió con referencia CP*********0FJ se cerró porque los técnicos de zona arreglaron la avería, en tu caso no estaba solucionado y cuando lo notificaste se abrió un nuevo expediente con código CP*********3GC, cuando lo comprobó el técnico de zona, verificó que la incidencia en el exterior se había vuelto a producir.

De momento está pendiente y se están poniendo los medios para arreglarlo cuanto antes. Por nuestra parte hemos solicitado que lo agilicen, se pondrán en contacto contigo para informarte.

Un saludo

Lidia

Hola, Raúl64 

Hemos recibido tus datos, vamos a verificar la incidencia que estas presentando con tu servicio y te informaremos.

Un saludo.

Michel. 

Datos enviados.

Quedo a la espera