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Avatar de MACS64
MACS64
Yo probé el VDSL
09-08-2010
Resuelto

(Solucionado) Promoción que no se corresponde con lo ofertado

El pasado fin de semana creo que TELEFONICA me ha intentado estafar y creo que es mi deber poner sobre aviso a la comunidad. Paso a relatar los hechos: Me llaman un sábado por la tarde para ofrecer...
  • Avatar de MACS64
    MACS64
    10-08-2010

    Finalmente hablando con el 1004 he visto lo que pasa: durante el primer año será cierto que pagaré lo mismo que hasta ahora ya que el precio de la oferta del imagenio familiar 6mb coincide con lo que vengo pagando por mi duo ADSL. Lo que pasa es que después pasaré a pagar lo normal del trio, es decir, los 61 + 13 famosos. Por eso hablan de estos importes, es lo que contrato finalmente aunque el primer año estará de oferta.

    Lo curioso es que en el 1004 simplemente han tomado nota y no he tenido que pasar por ninguna verificadora. Será que si es la propia TELEFONICA no hay que pasar el trámite.

    Ahora veremos si el IMAGENIO vale la pena. Hasta ahora no he sentido la necesidad porque tengo la impresiçon de que todo lo que vale la pena se paga en paquetes aparte o en taquillas.

    Ya veremos. Tengo un año para pensarlo sin tener que pagar por ello.

    Ahora si, bien MOVISTAR.

Avatar de josefina57
josefina57
Mi vida cambió con el ADSL
25-08-2010

Por lo que veo la promoción que hicieron a MACS64 es muy parecida a la que me hicieron a mi, solo que a mi me ofrecían pasar de los 72 € que pago aproximadamente cada mes (igual que MACS64) a 61 € de por vida, es decir, para siempre?????? además de poder disfrutar de Imagenio por el mismo precio, con la instalación + decodificador + router inalámbrico gratis.

A  mi no me interesa tener Imagenio, pues los canales que ofrecen a ese precio los puedo ver casi todos con mi TDT, y me decía que como la instalación es gratuita, que lo instalara, después lo desconectara y después llamara al 1004 para avisando de que no lo quería, algo que para mi es absurdo, qué necesidad tengo de que venga un extraño a mi casa a instalarme algo que no quiero, y encima le sentó mal que le dijera que no quería la promoción, vamos, que una ya está escarmentada y todo lo quiere claro y por escrito.

Avatar de MACS64
MACS64
Yo probé el VDSL
26-08-2010

Cuidad Josefina, que una cosa es lo que te dice el comercial y otra lo que te dice la persona que graba la conversación. Ahí estuvo el quid de la cuestión en mi caso.

Juegan con la ambigüedad de las palabras y te llevan a su terreno. Ya lo padecí una vez con una oferta de Orange y desde entonces voy con mucho cuidado no solo a lo que me ofrece el comercial sino muy especialmente a lo que me dicen al grabar la conversación.

Si te hablan de "mantener el precio" adviérteles que no aceptarás que en la conversación se hable de importes sino que quieres que se cite textualmente la frase tal cual. Verás como ya no les gusta. Y si quieren hablar de precio que te digan cual será el precio que te van a ofrecer y verás que no es el mismo que pagas ahora.

Lo mejor, como me recomendaron a mí en este mismo foro, es que no aceptes la llamada y que te informes en el 1004. Si no has sentido la necesidad de contratar IMAGENIO no tiene que venir nadie a tu casa y ofrecerte algo que no necesitas (en mi caso 5 llamadas en 3 días) y forzarte a contratarlo "en este momento". Les dices que lo pensarás, llamas al 1004 y comprobarás que la oferta es por un año.

Después lo contratas o no, según lo veas.

Mi opinión es parecida a la tuya: no hay nada especial en los canales en abierto salvo que tengas niños pequeños (en cuyo caso la ofertas de canales infantiles es más amplia que en el TDT.

Por otra parte, tienes que sopesar la gran pérdida de ancho de banda que vas a tener. He comprobado que pagando por un ADLS de 6Mb tengo 4'8 en condiciones normales y no llego a 2 cuanto tengo conectado el IMAGENIO.

Saludos

Miguel Angel

    • Avatar de MACS64
      MACS64
      Yo probé el VDSL
      20-09-2010

      Efectívamente, Amelia.

       

      Lo que cuentas es justo lo que me pasó a mi. Te ofrecen unas condiciones a cambio de que aceptes otras durante la grabación. Sin embargo, para ser justos, este tipo de prácticas no es exclusivo de los colaboradores de Movistar. A mi me engañaron en Orange y, por eso, me negué a grabar unas condiciones distintas a las ofrecidas y de allí toda la discusión.

      Sin embargo, muy bien asesorado por Ramón-Movistar, lo más prudente es llamar al 1004 y comprobar la oferta. Si realmente existe, te la aplican sin más y no tienes que pasar ningúna grabación en la que se te ofrezca algo distinto a lo que quieres.

       

      En cuanto a beto-loco, creo que tu caso no es el mismo que tratamos aquí. No se trata de contratar ADSL sino de que te ofrezcan Imagenio a precio de ADSL.

      • Avatar de Ramon-Movistar
        Ramon-Movistar
        Antiguo Moderador
        20-09-2010

        Hola a tod@s.

         

        @ , es bueno saber que al final esté todo solucionado y que nuestros consejos os han servido de ayuda.

         

        Visto el tema, si no te importa y con tu permiso cerramos el hilo, ¿ok?...

         

        Un saludo.

         

    • Avatar de beto-loco
      beto-loco
      Yo probé el VDSL
      20-09-2010

      Yo contrate el duo adsl de 10 mb con movistar

      y no e tenido ningun problema, se cumplio todo

      tal cual me lo mencionaron el grabacion, aun lo recuerdo fue un tal 

      Alberto quien verifico mis datos y tramito mi alta. Creo que e tenido 

      suerte hasta hoy