Foro

Avatar de bocoi
bocoi
Yo probé el VDSL
12-02-2015
Resuelto

TELEFONICA T.S.O.S.T.E.S.A me cobra sin darme servicio.

En diciembre hice la portabilidad a otra compañía. Desde entonces me están llegando cargos de las dos compañías. Es esto posible? Me pueden cobrar dos compañías por un único servicio? Que puedo hacer? Gracias

  • Avatar de PilarBV-Movistar
    PilarBV-Movistar
    16-02-2015

    Hola bocoi 

     

    He estado echando un vistazo y tenias con movistar adsl base con fecha de baja del 16/12/2014.

    La factura que has recibido el 10/01/2015 corresponde al periodo del 01/12 al 15/12 de adsl base.

    La factura que has recibido el 10/02/2015 corresponde a router no entregado.

    Te envío un duplicado de tus facturas para que puedas echar un vistazo.

     

    Saludos :smileyhappy:

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de bocoi
    bocoi
    Yo probé el VDSL
    20-02-2015

    Ya está aclarado. El primer mes me cobraron el mes correspondiente, el segundo el finiquito y el tercero el router por "no devolverlo" que avisaran que ahí lo tengo tiradado. Pero bueno, ya me quedó aclarado, espero no vengan más facturas.

  • Avatar de PilarBV-Movistar
    PilarBV-Movistar
    Moderator
    16-02-2015

    Hola bocoi 

     

    He estado echando un vistazo y tenias con movistar adsl base con fecha de baja del 16/12/2014.

    La factura que has recibido el 10/01/2015 corresponde al periodo del 01/12 al 15/12 de adsl base.

    La factura que has recibido el 10/02/2015 corresponde a router no entregado.

    Te envío un duplicado de tus facturas para que puedas echar un vistazo.

     

    Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de Bakunin2014
    Bakunin2014
    Yo probé el VDSL
    12-02-2015

    ¿Te cambiaste a fibra o a cable, desde cobre?, ¿te cambiaste de fibra a fbra?, ¿Que carogos te cobran?