Hola. Me he puesto en contacto por email con Mcafee para solucionar un asunto y les he pedido su teléfono. Me han dado el número 00800 6247 7463. Antes tenían dos teléfono convencionales, por lo que quisiera saber si este número es de España y si es gratuito, como los que tenían antes. Los números que tenían son 913 478 500 y 913478535, pero al marcarlos se indica que no corresponden a ningún abonado.
Gracias
Hola, t20171
Disculpa las molestias ocasionadas. Hemos separado los hilos para que no te vuelvan a llegar correos sobre esto.
Un saludo
Leidy
Hola, este asunto lo tengo solucionado hace mucho tiempo, por lo que pediría que no me envíen mas correos sobre esto. Entiendo que deben informar a los usuarios que lo soliciten, pero por mi parte es un asunto que ya casi ni recordaba porque lo solucioné por mis propios medios.
Gracias.
Finalmente he recibido la información que pedía por otros medios, por lo que, sintiéndolo mucho, no voy a ser yo el que pulse este asunto como solucionado por la comunidad movistar. Gracias
Hola t20171
Lamentamos reiterarnos en la respuesta que te ha facilitado nuestra compañera anteriormente.
Sentimos no poder serte de ayuda en esta ocasión.
Un saludo
Ángeles
Me parece una respuesta muy pobre por su parte, Pilar. Veo una sensación de desgana con este asunto y pocas ganas de colaborar.
Hola t20171
Sentimos indicarte que desconocemos la información sobre estos teléfonos de contacto, en España los números de teléfono constan de 9 dígitos. En este caso debes consultarlo con ellos.
Saludos
Pilar
Los numeros 800 y 900 tienen 9 cifras. Este número, aun quitando los 00 iniciales, tiene 11 cifras, por lo que no esta claro si es un 800-900 o un teléfono de otro país, con coste. Por favor, pediría que algún comercial de Movistar aclare este asunto. Gracias.
Buenos días, t20171
Te avanzo la información.
La llamada a un número 900 es gratis, ya sea efectuada desde un teléfono móvil o fijo.
El 800/900 es un número de cobro revertido automático, lo que significa que tú llamas, pero el que paga tu llamada íntegramente es la compañía que tiene contratado ese número y recibe la llamada.
La duración de la llamada no está limitada.
Más información.
Fuente: CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia)
Llamadas a números 800 y 900: gratis para el consumidor (y, ¿quién paga?)
Un Saludo 🙂
