Foro
Hola, Quebien
Reiteramos nuestras disculpas y lamentamos lo ocurrido. Te informamos que tenemos registrado un pedido de alta para la instalación del servicio de TV satélite. Hemos realizado una gestión interna para agilizar el proceso y esperamos que próximamente el área técnica se ponga en contacto contigo para llevar a cabo la instalación del servicio. Por nuestra parte, estaremos haciendo seguimiento a tu pedido y te informaremos de cualquier novedad.
Saludos
Yulieth
Hola Quebien
Bienvenido al club de los apestados de Movistar.
A este club pertenecen todos aquellos clientes que tienen Internet Radio y tv por satélite, clientes, que, Movistar pasa de ellos.
Si tu intención es continuar con Movistar, armate de paciencia.
Suerte y saludos
Osea que a pesar de advertir en tienda movistar que vivimos en el campo y no llega fibra ,que funcionamos siempre con router radio NADIE NOS ADVIERTE QUE SOMOS CLIENTES DE SEGUNDA O MEDIO CLIENTES Y QUE NUESTRA INSTALACION EN VEZ DE TARDAR MAXIMO 10 DIAS COMO SE NOS PROMETIO EN TIENDA EL 14 DE ABRIL ,AHORA A 6 DE JUNIO SEGUIMOS SIN QUE NOS INSTALEN LA TV SATELITE NO HAY DERECHO QUE SE NOS ENGAÑE ASI UNA Y OTRA VEZ DESPUES DE 20 RECLAMACIONES HOY ME VUELVEN A DECIR QUE EN 36 HORAS SE CUMPLE EL PLAZO PARA QUE DESDE MOVISTAR INSTALACION SOLUCIONEN EL TEMA.YA NO ME CREO NADA
Quebien. Entendemos lo que nos comentas y lamentamos que la instalación de la TV satélite no se encuentre realizada. Por nuestra parte estamos. haciendo todo lo posible por agilizar el proceso. Te informaremos cualquier novedad.
Hola abristeis incidencia el 7 de junio se suponia que el 10 ya me habrian contactado pero no es asi.POR FAVOR desde el 14 ABRIL llevo gestionando esto AYUDARME A SOLUCIONARLO YA
