Hola.
Solicité hoy hace un mes un cambio de titular en dos líneas fijas, una pasará a mi nombre y otra al de mi mujer. Hicimos la grabaciones pero hoy se cumple un mes y no se ha efectuado el cambio.
He llamado varias veces y me dicen que el pedido está en proceso pero nunca se ha tramitado.
¿ Alguien me puede dar una solución ?
Hola @magicluifo
Para poder revisar tu caso y ver si te podemos ayudar, si quieres me puedes enviar un privado con los datos, Nombre y apellidos, Nº, NIF , de cada una de las líneas.
Un saludo
Yoli
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Hola, @magicluifo!
Seguimos a la espera de recibir tus datos. Si precisas que te ayudemos en la consulta que planteas por favor cuando tengas un momento contacta con nosotros.
Saludos
Primi
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Hola @magicluifo
Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos
Saludos
Primi
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Hola @magicluifo
Vemos que efectivamente no hay realizado ningún pedido de cambio de titular, ya que las tres lineas moviles estan a su nombre y el fijo finalizado en 9091 tambien, debemos volver a hacer las grabaciones para poder tramitarlo. Indiqueme un numero de tlf y un horario para que podamos contactar con ambos titulares y tramitar su solicitud.
Un sld
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Hola @magicluifo
Hace ya algunos dias que solicitamos que nos indicaras un numero de contacto, para realizar la gestion que solicitas. Cierro el hilo, pero si tienes alguna otra duda, consulta o petición solo tienes que volver a publicarlo en la comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un sld
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