Buenos días @Eduard Pujol,
Gracias por comunicarte con nosotros y bienvenido a la Comunidad Movistar.Sentimos las molestias, trataremos de ayudarte con su activación.
Para poder revisar la linea , necesitamos por favor que nos remitas la siguiente información a comprobar:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Icc de la sim del Iphone(puedes comprobarlo en Ajustes/General/Información/iccid)
- Versión de operador en el Iphone (revisable también en los pasos del apartado anterior)
- Modelo de dispositivo de tu iwatch (revisable también en los pasos del apartado anterior)
Te anexamos también por si fuera de ayuda un manual del proceso de activación: pincha aquí.
Pincha aquí para remitir los datos anteriores desde un mensaje privado mas seguro
Muchas gracias, un saludo
Irene
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Eduard Pujol
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
David.
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