Solucionar los sms falsos

[machuca2727]

  MI Sugerencia:

    Tengo una linea fusión y una línea adicional que usa un familiar , el cual

   ha venido ya a beneficiarse de mi fusión dos veces pero esta vez se va del todo 

 y para siempre. cada vez que vuelve le meteis sms falsos y le cobrais un extra todos los meses  y he tenido que pedir la portabilidad de esa linea adicional pues esta a mi nombre . y llevarla a donde este familiar ha querido.

   A mi tambien en mis lineas me estais metiendo gastos extras falsos que nunca hago ni aparecen en mi movil .   yo solo sugiero una cosa si quieren que nos vayamos todos nos iremos  porque yo tambien me lo estoy pensando.

   como lo de manipular las opciones de los servicios .

   tengo anulada la opción de pagar suscripciones con la tarifa del móvil en las tres líneas

   y milagrosamente por arte de magia  acaban de nuevo activadas provocando que por error se le de en internet a alguna opción de suscripción.

   Mi sugerencia seria que Movistar volviera a tener la honestidad que tenia en el pasado 

   Muchas Gracias

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @machuca2727

En Movistar no realizamos el tipo de actuaciones que estás indicando y te agradecemos que tengas en consideración las Condiciones de Servicio de la Comunidad.

Si quieres que revisemos tu caso, necesitamos que nos envíes tus datos por mensaje privado: nombre completo y DNI, junto a las líneas móviles y los gastos/suscripciones que indicas que tienes.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @machuca2727

Al no tener más respuesta por tu parte y marcar como "Solución aceptada", entendemos que no necesitas que realicemos ninguna gestión.

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo

Cristina