Activacion 3/4G Internet movil

[Louisroldan]

Buenas,

Desearia que un comercial contactara conmigo para activar mi conexion a internet.

Gracias

Atentamente

Louis

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Louisroldan

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Louisroldan]

Buenas PIlar,

Gracias por su mensaje, Ya le he respondido por privado

Atentamente,

Louis

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Louisroldan

Hemos consultado los datos de tu línea móvil y nos aparece que tienes activado el servicio de GPRS, un servicio de transmisión inalambrica de datos a alta velocidad lo que te mejora el acceso a los servicios Internet, Correo electrónico, etc y el servicio 4G que funciona de igual modo.

Desde esta plataforma no es posible la emisión de llamadas a nuestros usuarios, ya que se trata de un foro on line. Si deseas nos puedes especificar más tu consulta o hablar con un comercial contactando directamente con el canal telefónico 1004.

Saludos

Belén:)

[Louisroldan]

Belen,

Gracias por su mensaje. He comprobado que la conexion funciona.

Muchas gracias.

Atentamente,

Luis

[Louisroldan]

Belen,

Ignora mi anterior mensaje.

Tengo otra linea y la he confundido con la que quiero que se active.

En un principio he intentado conectarme y no puedo.

Hace un tiempo solicite desactivar la conexion a internet de esta linea y lo hice desde el foro.

He llamado al 1004 y me dicen que utilice otras alternativas, 

He decidido dejar un mensaje aqui porque la otra opcion es una llamada telefonica y me cuesta dinero.

Perdona por la molestia, espero que la conexion se pueda restablecer a la mayor brevedad posible.

Gracias

Louis

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Louisroldan

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado  el número de línea y el servicio exacto que quieres activar.

Saludos

Pilar

[Louisroldan]

Ya me he puesto en contacto con vosotros por privado;

Gracias

Louis

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Louisroldan

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Luis Roldan

Tal como nos has solicitado hemos procedido a activar el servicio de internet en tu línea prepago.

Saludos. Toñi

[Louisroldan]

Buenas Toñi,

He comprobado que la linea se conecta perfectamente,

Muchas gracias

Louis

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Louisroldan

Estupendo 🙂. Si podemos ayudarte en algo más, no dudes en comentárnoslo.

Por otra parte, si consideras que tu consulta ha sido resuelta te agradeceríamos que pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post donde ha sido resuelta. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden solucionadas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Margarita

[Louisroldan]

Perfecto!

Gracias por todo

Atentamente,

Louis