Hola @EscolaMestral
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono móvil afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- ICC (número de serie que puedes ver impreso en la misma tarjeta) de la tarjeta SIM en cuestión
Un saludo.
Nieves.
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Hola @EscolaMestral
Hemos recibido los datos y lo que te sucede es que no se ha tramitado todavía la activación de esa tarjeta. Ponemos tu caso en manos de los comerciales para que te puedan ayudar, te responderán en este mismo post.
Un saludo.
Nieves
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Hola @EscolaMestral
Hemos procedido a activar la tarjeta SIM indicada.
Indícanos, por favor, si todo está correcto.
Un saludo
Cristina
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Hola @EscolaMestral
Gracias a ti por participar en la Comunidad, nos alegramos de que ya funcione.
Respecto a tu consulta, el código puk impreso en la propia SIM debe de coincidir con el de tu área cliente de Mi Movistar. ¿Podrías enviarnos ambos códigos por privado para comprobarlo?
Un saludo
Natalia
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Hola @EscolaMestral
Gracias a ti por participar en la comunidad.
Saludos. Toñi
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