Baja línea móvil si tengo además otra línea fusión

[maes1357]

Buenos días, es posible dar de baja una línea móvil que contraté hace un año, por la que pago 34€ al mes, y no estoy utilizando para nada? Gracias.

Os puedo facilitar los datos de la línea 679 tarifa #10 para darla de baja desde aquí? Gracias  y buen día 🙂

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Lo siguiente es irrelevante 😉

He intentado dar de baja desde la web https://atencionalcliente.movistar.es/?f=1037 para dar de baja línea de móvil o servicios pero al tener también una línea Fusión, la web indica llamar al 1004 y prefiero otra vía que la telefónica.

También he seguido los pasos de la suspensión temporal por robo y el mensaje al final del proceso indicaba: "No obstante, seguirá generando facturas con coste. " ... Perdón por el exceso de información 🙂

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[arcogo]

Buenas!
Podrias gestionar la baja sin problema alguno,a traves de una llamada al 1004.
No obstante igual por aqui algun agente/moderador puede ayudarte con la gestion.
Saludos!

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola arcogo,

Para relalizar la baja de la linea móvil deberás llamar al 1004.

Un saludo Esmeralda.

[maes1357]

Muchas gracias Esmeralda.