Hola Abraham6, es un placer,
efectivamente y como tu bien señalas, se trata de servicios pertenecientes a emocion, en los cuales y para el disfrute de sus contenidos, se redirige al cliente a una pantalla de pago previo, donde se especifica claramente de que tipo de suscripcion se trata, el precio y el contenido, asi como las demas condiciones referentes a la misma, dando la opcion (previa aceptacion de dichas condiciones) de proceder a su contratacion (pulsando sobre las teclas de suscribir, activar o aceptar) o bien retractarse del disfrute de esta, pulsando sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o la tecla de "vuelta atras" del propio dispositivo. No obstante, seria recomendable de momento, que tu mismo procedieses a la gestion y desactivacion de dichos contenidos, si asi lo deseas, a fin de evitar en lo sucesivo, que se produzcan nuevas renovaciones de los mismos, generando por tanto nuevos cargos; para ello, sigue las instrucciones que expongo a continuacion:
- Entra desde el navegador de tu movil a "http://emocion.movistar.es/micuenta".
- Una vez dentro, pulsa sobre <<"Baja de suscripcion">> (veras a su lado un aspa blanca, situada dentro de un circulo azul).
- Selecciona el servicio al que estas suscrit@ (Por ejemplo "Tap To Stars").
- Finalmente, clica en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poquito mas abajo).
Comentar que cuando accedas via Wi-Fi, mediante el navegador, se te pedira que insertes tu numero de linea, a fin de identificar las suscripciones wap que tengas contratadas; una vez introducido, toca sobre recibir enlace (recibiras un sms con un enlace incorporado, debiendo pulsar sobre el mismo), para de esta forma poder acceder a "Mis Compras y Suscripciones" y gestionar la baja de los correspondientes contenidos.
Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios
Cualquier consulta o duda que te surja al respecto, especificala por favor, a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios. Un saludo.
