Hola @Cristina113,
Te informamos que desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión.
Para podamos facilitarte los datos de confirmación de IMEI y los puedas aportar a tu aseguradora, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de línea móvil, IMEI) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Cristina113
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Cristina113
Como te indicamos en nuestro primer post, te informamos que no disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte que el bloqueo esté realizado correctamente y enviarte por escrito la fecha en la que se realizó.
Comprobamos que en el mes de marzo, se solicitó el bloqueo del IMEI que nos facilitas, ¿necesitas los datos de ese bloqueo o uno nuevo?.
En caso de uno nuevo, necesitaríamos los datos de la denuncia del robo. Puedes enviar la información por privado pulsando aquí.
Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos.
Raquel
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Hola @Cristina113,
Te hemos enviado un mensaje privado con los datos de confirmación referentes al bloqueo de IMEI.
Un saludo
Mercedes
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