Hola @JL8,
Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar.
En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.
En relación a tu consulta, pásanos por privado los datos personales (nombre, apellidos, dni titular y líneas móviles a bloquear) para que podamos realizar la gestión que nos pides e informarte.
Saludos
Belén
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Hola @JL8
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @JL8
Hemos solicitado el bloqueo de los contenidos Emoción en tus líneas móviles, por privado te facilito el número de la gestión.
Saludos
Toñi
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Hola @JL8
La reclamación ha sido aceptada por lo que se procederá al reintegro de los importes cobrados. También se ha gestionado la baja y bloqueo de emoción.
Saludos Pilar
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