Gracias por contactar con Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte a parte del Nº de imei que nos has proporcionado, necesitaremos por mensaje privado el dni nombre y apellidos del titular de la línea y la marca y modelo del terminal.
Muchas gracias, esperamos tu respuesta.
Saludos
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Hola @Anton6
Hemos comprobado que el bloqueo de tu terminal se ha solicitado con fecha de hoy y se encuentra en trámite. El plazo para que se produzca el bloqueo es de unas 72h hábiles. Cuando esté gestionado te informamos.
No obstante, ¿puedes confirmarnos por privado el número de la línea móvil? No hemos recibido ese dato.
Muchas gracias por tu colaboración.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Anton6
Muchas gracias por facilitarnos el número de la línea. En cuanto esté bloqueado tu dispositivo te informamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Anton6,
La gestión de bloqueo de IMEI aún está en trámite, en el momento que se cumplimente te enviaremos la información correspondiente para tu aseguradora.
Lamentamos la demora.
Saludos
Laura
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Hola @Anton6
Te hemos enviado un privado con la información de la tramitación del Bloqueo de IMEI.
Un saludo
Cristina
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