Bonos para linea prepago no se pueden contratar

[Balthasar]

Hola,

Desde hace una semana estoy intentando contratar un bono de Habla+ tanto desde la web de movistar y la aplicación móvil. Al presionar el botón de activar la web no hace nada , me gustaría saber si es un incidencia técnica.

Llame al teléfono de atención al cliente de prepago y no saben nada , tan solo me lo pueden activar ellos manualmente. Claramente no voy a estar llamando atención cliente de pago todos los meses para contratar un simple bono.

Alguna solución?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Balthasar

Bienvenid@ a la Comunidad

Si lo haces desde el pc puedes probar a cerrar sesión, borrar historial de navegación y cookies y si no probar desde otro navegador. Desde la app prueba a desinstalar en instalar de nuevo.

Sentimos informarte que desde la Comunidad ya no gestionamos líneas prepago, por lo que para cualquier consulta o gestión debes contactar con el teléfono 224430.

Saludos

Tere

[Noelo · Accepted solution]

Hola @Balthasar:

Prueba a llamar gratis al 1200, antes del número que te ha indicado @Comercial.Global_movistar. No te funciona en la web, puesto que la están actualizando y lleva así días.

Que te sirva de ayuda y puedas hacer la gestión.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Noelo

Agradecemos tu aportación en la Comunidad  😉

Saludos

Belén