Hola @alegavilanes
No disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte que el bloqueo esté realizado correctamente y facilitarte por escrito la información que necesitas para tu seguro. Para ello, necesitamos que nos indiques los datos del titular por privado (nombre, apellidos y NIF) junto con el IMEI y el número de la línea móvil que tenía asociada.
Saludos
Margarita
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Hola @alegavilanes
Seguimos a la espera de tus datos para poder ayudarte 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @alegavilanes
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Un saludo
María
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Hola @alegavilanes
En este post, ¿Cómo envío un privado? te informamos como hacerlo, si aun así presentas problemas indicanoslo.
Saludos
Pilar
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Hola @alegavilanes
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Saludos
Tere
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Hola @alegavilanes
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Ángeles
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Hola @alegavilanes
No hemos recibido ningún privado con la información solicitada. Te vamos a escribir nosotros por privado para que nos puedas contestar al mensaje.
Saludos
Margarita
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @alegavilanes
Entendemos que deseas bloquearlo al ser robado el terminal.
Para poder bloquear el IMEI que nos facilitas y confirmarte posteriormente el bloqueo, ( post que será válido para la aseguradora ) necesitamos que nos pases en un mensaje privado la fecha del robo y una foto de la denuncia.
En este enlace viene información sobre cómo adjuntar una imagen para que nos la puedas facilitar.
Un saludo
Llani
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Hola @alegavilanes
Al no recibir los datos solicitados, entendemos que lo has podido resolver por alguna otra de nuestras vías.
Seguimos por aquí ante cualquier otra consulta o petición que te pueda surgir.
Un saludo
Llani
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