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hecvicesan
Yo probé el VDSL
29-05-2025

CARGO SMS

Buenos días,

Al revisar mi última factura, he comprobado que tengo un cargo por SMS desde una línea de móvil por importe de 1 euro + IVA (tota: 1,21€) y no sé a qué corresponde.

¿Podríais aclararme este aspecto?

Gracias y un saludo.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-05-2025

    Hola, hecvicesan 

     

    Ten presente que para futuras consultas que presentes, puedes escribirnos y desde la comunidad, te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Saludos.

    Andrés.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-05-2025

    Hola, hecvicesan 

     

    Por mensaje privado, te hemos dejado más información correspondiente la gestión realizada.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de hecvicesan
    hecvicesan
    Yo probé el VDSL
    29-05-2025

    Gracias.

    Quedo pendiente de que me informéis del resultado de las gestiones.

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-05-2025

    hecvicesan, hemos recibido tus datos correctamente. La factura del mes de junio se emitirá el día 1, efectivamente hay un cargo de 1€, podemos reclamarla a partir de esa fecha, lo gestionamos y te informamos cuando hayamos hecho el trámite.

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-05-2025

    Hola hecvicesan 

    Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número que genera la factura, para que podamos verificarlo.

    Un saludo, Vero.