Hola @Robher
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono.
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María
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Hola @Robher
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
María
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Hola @Robher
Hemos realizado la solicitud de bloqueo de contenidos de Emoción y Pagos Online. En el momento que finalice la gestión, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos. Toñi
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Hola @Robher
Hemos enviado un privado con información de la reclamación del servicio Emoción.
Un saludo
María
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Hola @Robher
Nos mantenemos a la espera de la emisión de tu siguiente factura, para confirmar que todo queda solucionado.
Un saludo
Mónica
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Hola @Robher
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar, te mantendremos informado 🙂
Un saludo
Natalia
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Hola @Robher
Te comunicamos que se ha realizado correctamente la anulación del cargo del consumo Emoción en tu factura de enero.
Por favor, nos puedes confirmar que todo ha quedado solucionado.
Un saludo
Mónica
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Hola @Robher
Nos alegra haberte podido ayudar en está ocasión, si necesitas de alguna consulta más, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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