Cargo emoción

dddjnc · ‎12-01-2019

Veo un cargo de "tráfico emoción" en la factura corriente de uno de mis móviles que no he contratado, al menos conscientemente.
Ruego den de baja el servicio emoción y retrotraigan el cargo realizado.

Comercial Telefonica Empresas · ‎14-01-2019

Buenos días @dddjnc,

Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

Gracias y saludos.

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Comercial Telefonica Empresas · ‎14-01-2019

Buenos días @dddjnc,

Has accedido a la comunidad de empresas, y tus datos corresponden a un cliente particular.

He movido tu consulta a la comunidad de particulares para que los compañeros de dicha comunidad la analicen.

Ya les he trasladado tus datos para que no tengan que volver a pedírtelos.

Saludos

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dddjnc · ‎14-01-2019

Ok, gracias

Comercial.Global-movistar · ‎15-01-2019

Hola @dddjnc

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo

Arancha

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Comercial-movistar · ‎23-01-2019

Hola @dddjnc

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?... para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

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dddjnc · ‎24-01-2019

Perdone, pero no sé si me han retrotraído el cargo.

Comercial-movistar · ‎25-01-2019

Hola @dddjnc,

Lo siento, la facturación nos consta correcta.

Saludos

Ana

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