CynthiaMñz
10-01-2025Más integrado que la RDSI
Cobro de Comedy Factory sin mi consentimiento
Buenos días , la aplicación comedy Factory que pertenece a vuestra empresa, Movistar , lleva 7 semanas haciendo cargos en mi línea telefónica de 2,99 . Cargos que yo no he autorizado , ni si quiera soy clienta de Movistar . No me he dado de alta y no he aceptado ningunos términos ni condiciones de dicha plataforma y, aún así , me cobran sin mi consentimiento . Quiero recuperar el dinero que me han cobrado , y que esto no le vuelva a pasar a nadie más pues he observado que no soy la única con este problema lo que me lleva a pensar que es una práctica común de Movistar para sacar dinero a la gente . Cómo puedo solucionar esto ?