Cobros LPA

[Mar-usuario]

Me aparece en la factura dos cobros LPA y nadie me da una explicación en atención al cliente.
Buscándome yo la vida he encontrado lo que es, he buscado esos servicios en mi contrato y no aparece nada, es mas, señala que no he contratado ni tengo ningún servicio LPA, por lo tanto, por qué se me cobra?
Y no tengo niños, no les he dejado el móvil para entretenerse, como he leido por ahí, etc. Se perfectamente donde entro y donde doy.
Por qué no cancelan directamente esos servicios que NADIE quiere ni solicita?

Tengo las capturas de pantalla donde dice que no he contratado nada, pero no se como adjuntar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mar-usuario

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos los importes cobrados.

Un saludo Arancha

[Mar-usuario]

No sé como enviaros la información

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mar-usuario,

Pincha en este enlace y lo vemos.

Un saludo

Ana