Foro
23 Respuestas
- Comercial_movistar25-11-2022Moderator
Hola Francis13
Nos alegra saber que ya está solucionado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!Un saludo
Tere
- Francis1324-11-2022Yo probé el VDSL
Buenas tardes,
Todo solucionado. Importe recibido.
Gracias, saludos.
- Comercial_movistar24-11-2022Moderator
Hola Francis13
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para confirmar que todo ha quedado solucionado.
Un saludo
Mónica
- Comercial_movistar18-11-2022Moderator
Hola Francis13
Te comunicamos que, con fecha de hoy ha sido emitida la factura a tu cuenta con la devolución.
Dicho ingreso puede demorar unos días, quedamos pendiente de tu respuesta una vez lo recibas.
Un saludo
Mónica
- Francis1318-11-2022Yo probé el VDSL
Buenas tardes,
Aun NO he recibido el importe.
Saludos,
- Comercial_movistar18-11-2022Moderator
Hola Francis13
Te comunicamos que la reclamación consta tramitada a tu favor. Consta que el departamento responsable te lo notificó a tu email de contacto.
En la Comunidad vamos a mantener el seguimiento hasta que nos confirmes que has recibido el importe.
Un saludo
Cristina
- Comercial_movistar14-11-2022Moderator
Hola Francis13
Continuamos pendientes del progreso de la reclamación, en cuanto tengamos respuesta te la trasladamos.Saludos
Pilar
- Comercial_movistar10-11-2022Moderator
Hola Francis13
Hemos recibido tu privado y trasladado la reclamación; vamos a realizar el seguimiento de la misma y en cuanto finalice, te informamos.
Un saludo
Gema
- Francis1308-11-2022Yo probé el VDSL
Buenas tardes,
Les he enviado la factura.
Saludos,
- Comercial_movistar08-11-2022Moderator
Hola Francis13
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora.
Además del ticket que nos has aportado, ¿te facilitaron en la Tienda Movistar donde adquiriste la tarjeta SIM algún otro justificante? Si es así, ¿nos lo podrías enviar por mensaje privado?
Gracias por tu colaboración, quedamos a la espera de tu respuesta 🙂
Un saludo
Margarita