Cuota Por Cambio De Plan 15,0000

[JoséAntonio]

Cuota Por Cambio De Plan 15,0000

Me cobran esto y quería comprobéis si está bien ya que al hacer el cambio nadie me dijo nada.

Por Cambio De Plan 15,0000

Saude

[miguelan]

Hola.

Si has cambiado de tarifa, y la que tenias era una que esta ya descatalogada, y has pasado a otra actual, bien sea Contrato Cero, Movistar 20 o Movistar Total, el cambio tiene un coste de 15 € + Iva, por lo tanto esta bien cobrado.

En la web de Movistar esta bien explicado este detalle.

suerte y saludicos.

[TaniaN-movistar]

Hola @JoséAntonio

Como explica miguelan un poco más arriba, las nuevas tarifas tienen una cuota de alta de 18.15€ (iva incluído). Si seleccionas por ejemplo este enlace de la tarifa Movistar Cero, puedes comprobarlo dentro del apartado "Condiciones Legales". Esta cuota no se cobra para cambios entre Movistar Cero, Veinte o Total, pero sí cuando el cambio se hace desde un contrato antiguo.

Un saludo!!

[JoséAntonio]

mi plan anterior no era antiguo tenía movistar 0 (6€) y pase a movistar 0+internet (11€)................?¿?

[TaniaN-movistar]

Hola @JoséAntonio

Comentarte que los contratos que están abiertos comercialmente en estos momentos son Movistar Cero, Veinte, Total y las diferentes modalidades de Movistar Fusión. Al haber cambiado desde un contrato cerrado a Movistar Cero, se aplica la cuota de alta que supone esta tarifa.

Un saludo!!

[Nestorhdez1990]

En las condiciones legales no aparece absolutamente nada sobre una cuota por cambio de plan o por alta en tarifa en el apartado de condiciones legales. Yo he sufrido el mismo problema y al usuario no se le informa del cobro de este invento de cuota que no aparece en las condiciones. Reclamo la devolución de la misma.

[MarianG-movistar]

  Buenos días@Nestorhdez1990

Si quieres me puedes enviar un mensaje privado a este enlace comentando tu caso para poderte ayudar.

Los datos que necesito son nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

  Saludos