Desactivar GPRS en línea prepago
Buenas, les escribo por este medio al derivarme desde tienda y atención al cliente de Movistar, ya que solo este equipo de profesionales (Comercial-movistar Moderador Global Comercial), pueden desactivar el GPRS de una de mis líneas de prepago, como he visto a otros usuarios.
Soy cliente desde 2008 que contraté esta línea móvil de prepago solo para recepción y realización de llamadas y SMS, sin contratar ni usar internet en ningún momento. No he tenido nunca problemas, pero desde el día 15 de agosto me están cobrando 4 euros diarios en concepto de cuotas de renovación sin haber contratado ni utilizado internet, hasta dejarme sin saldo que es el momento en el que soy consciente del problema e intento solucionarlo.
Por lo indicado anteriormente, quedo a la espera de que me soliciten un privado para remitirles los datos necesarios para su gestión de desactivación y reembolso. Gracias.
