Desactivar renovación automática y anticipo de saldo

Hola, LüïsYüqüïlėmå 

No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que no deseas llevar a cabo ninguna gestión. Recuerda que estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Heiner. 

Hola, LüïsYüqüïlėmå 

Nos mantenemos a la espera de que nos envíes los datos solicitados, para continuar con la gestión. Esperamos una pronta respuesta. 

Un saludo.

Heiner.

Hola, LüïsYüqüïlėmå 

Informarte que desde la comunidad, no tratamos líneas prepago. Aun así, envíanos los siguientes datos por mensaje privado y revisaremos lo que nos comentas:

• Nombre completo del titular. 
• Número de DNI. 
• Línea móvil de contacto. 

Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

Quedamos pendientes a tu respuesta.

Saludos.

Heiner.

Desactivar renovación automática y anticipo de saldo

Hola, Carlos 1976 

Como te lo hemos indicado anteriormente, desde nuestra aquí no gestionamos servicios prepagos, por lo que no es posible ayudarte; sin embargo, puedes contactar con nuestros servicios de atención al cliente a través de las cuentas oficiales de Movistar, en Redes Sociales (Twitter, Instagram o Facebook).
 

Un saludo

Leidy

Hola, el teléfono 224430 no me funciona, estoy llamando desde fuera de españa y con el prefijo correspondiente.

Como puedo contactar con prepago desde el extranjero?

Hola Carlos 1976 

Si sólo eres cliente de prepago y deseas que te atienda un asesor comercial, llama al número de atención telefónica 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana. También puedes gestionar tus líneas prepago desde tu área privada o en la app Mi Movistar.

Si además de tu línea prepago tienes contrato con Movistar cualquier otro servicio, te atenderemos en el teléfono gratuito 900 410 685, en tu área privada o en la app “Mi Movistar'.

Un saludo, Dairon.

Gracias por su respuesta, no dispongo de cuenta en twitter.

Algún teléfono de soporte para líneas prepago?

Existe alguna manera de desconectarlo desde la app?

Tengo tarifa plus, otra opción podría ser cambiarlo a la tarifa habla 6 (no tiene cuotas), pero curiosamente tampoco veo ninguna opción para cambiar a una tarifa inferior. Como se hace para cambiar de tarifa?

Hola, Carlos 1976 

Te damos la bienvenida a la Comunidad

Lastimosamente desde aquí no gestionamos servicios prepagos, por lo que no es posible ayudarte. Te pedimos una disculpa. En este caso, puedes contactar con nuestros compañeros de Twitter Movistar, para que ellos te ayuden con tu solicitud.

Un saludo

Leidy