Desactivar suscripción emocion

[halex]

hola he seguido los pasos para darme de baja del servicio tap to stars y cuando llego a gestionar suscripciones me pide que desconecte el wifi lo desconecto y sigue poniendo que lo desconecte total que no me dejan darme de baja ¿porque?

[halex]

sigo intentando darme de baja en tap to stars y fashion tv y sigo sin conseguirlo me piden que desconecte el wifi lo hago y sigo igual lo he intentado infinidad de veces suponia que esto seria tan facil como darse de alta sin darse cuenta

[halex]

amigos de movistar revisando mi factura me encuentro que el dia (24 noche buena) me cargan 2 entradas fashiontv y tap to stars aparte de no haber contratado estos servicios aunque ustedes digan que ha podido ser por eror mio el dia (24 noche buena) fui a cenar donde mis suegros y deje el tlfno en casa me pueden explicar como mis dedos pudieron alargarse 2km para conectarme un saludo.

[Dioni49]

¡¡ Misterios de la vida !!

[thonio]

   Hola halex, es un placer,

por favor no abras diferentes hilos con post sobre dudas o informaciones relacionadas con una misma consulta y mantente a la espera de la atencion prestada por un moderador, el cual solicitara tus datos mediante mensaje privado.

   Si surje informacion adicional acerca de la consulta que has formulado y piensas que puede ayudar a los moderadores a resolverla de forma rapida y facil, especificala en el hilo que abriste inicialmente.

   Debes evitar duplicidades, ya que dicho acto es contrario a las Normas y Condiciones de la Comunidad, impidiendo el correcto funcionamiento en cuanto a organizacion se refiere, informando que hay mas usuarios que precisan del servicio que presta la misma, y recalcando que tu numero de orden se retrasa en cada post repetido. Debes esperar dicho numero de orden conforme a la entrada de tu post y las citadas reglas por las que se rige el foro, en cuanto a turnos se refiere, los cuales son atendidos a la mayor brevedad posible, respetando la igualdad y garantia de todos los usuarios/as.

   Muchas gracias por tu paciencia y un saludo.

[halex]

hola thonio , he abierto tu correo y por un momento pensé que era para ayudar a resolver el problema al seguir leyendo he visto que solo era una reprimenda por no usar el foro correctamente gracias la proxima vez intentare hacerlo mejor.un saludo cordial

[halex]

saludos a todos y gracias a los que han aportado su granito de arena para ayudarme he podido solucionarlo llamando al 1004 y he sido atendido por una persona que sabe tratar al cliente como se trata a un cliente con educación respeto y mucha simpatía gracias

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

Gracias por informarnos de la resolución de tu caso. Damos por cerrado el mismo y estamos aquí para lo que necesites.

Un saludo