Devolución de una factura y posible corte de línea posterior
Buenas tardes a todos,
Soy nueva en este foro, aunque suelo consultarlo con frecuencia cuando me surge alguna duda.
Hoy escribo para consultar una situación personal:
Como siempre, Movistar me cobra la factura de mi teléfono móvil el día 1. Con cosas del verano y tal, el caso es que se me olvidó y no tenía el dinero suficiente en la cuenta donde lo tengo domiciliado, con lo que el banco en un principio me queda en negativo (pareciendo que la factura estaba pagada)
Al día siguiente descubro esto al meterme en la cuenta, y decido ingresar el dinero para no estar en negativo.
Tarde, porque hoy lunes el banco devolvió mi factura a movistar y volví a tener mi dinero de antes. Todo esto con el fin de semana en medio.
Llamé al 1004 una vez y me dijeron que fuera al Correos a pagarla. Acudo allí y no salen facturas pendientes a mi nombre y número (revisé luego "Mi movistar" y tampoco). Llamo de nuevo al 1004 y me dicen que movistar entonces deberá mandar la factura de nuevo al banco y cobrarla, pero que siempre me avisan si me cortan la línea.
En mensajes anteriores leí que el pago debe ser en los primeros 5 días del mes o se corta la línea, cosa que difiere de lo que me han dicho.
Entonces, tras este rollo mi duda es... Cuánto tarda movistar en recibir la factura devuelta e intentar cobrar de nuevo? Hay algún modo de acelerar el proceso? O proceden de verdad al corte de línea si en los primeros 5 días no se ha cobrado?
Me voy a partir del día 6, Miércoles, al extranjero y verdaderamente necesito que no me corten la línea :smileyembarrassed:
Muchas gracias de antemano! :cathappy:
Un saludo
