Hola buenas tardes, como bien me habéis indicado desde mi post. Os escribo para solicitar la devolución de los importes cobrados por los duplicados de las esim. Poseo las facturas de dichos duplicados.
Mi post original que expongo mi problema es este…
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Móvil/Problema-eSIM-Quick-Transfer-para-iPhone/td-p/5162088
Gracias. Un saludo.
Hola, albertofco
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen.
Gracias por la respuesta.
Le acabo de mandar por privado las facturas o documentos requeridos.
Un saludo.
Hola albertofco
Acabamos de verificar lo que te ha sucedido en la conversación que nos indicas. Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del contrato, si no son la misma persona. Así como el comprobante de la adquisición de los duplicados.
Un saludo, Vero.
