ENTREGA DE MOVISTAR CAR

arabigo
Yo probé el VDSL
ENTREGA DE MOVISTAR CAR

Buenas tardes:

AL CAMBIAR EL TITULAR DE MI NÚMERO DE TELEFONO MOVIL, MOVISTAR UNILATERALMEMTE ME HA DADO DE BAJA DEL SERVICIO MOVISTAR CAR (AL PARECER IBA ASOCIADO A DICHO NUMETO MOVIL). NO ME LLAMAN PARA INDICARME COMO ENTREGAR A MOVISTAR EL DISPOSITIVO. PUEDEN VDS AYUDARME A ENTREGAR DICHO MATERIAL (MOVISTAR CAR Y CABLE ACCESORIO).

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @arabigo

 

El cambio de titular de la línea móvil Movistar implica la baja automática del servicio Movistar Car pudiendo el nuevo titular de la misma contratarlo. (puedes consultarlo en este enlace de las condiciones del servicio)

 

Una vez producida la baja contactarán contigo en un plazo de 48-72 horas (al número de contacto facilitado durante el proceso de contratación) para la recogida del dispositivo OBD en el domicilio que haya indicado

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 2 de 5
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JoséAntonioBaezaGalán

 

 

Una vez producida la baja, se informará de ello al Cliente mediante SMS, y en un plazo de 2 días laborables se contactará con él (al número de contacto facilitado durante el proceso de contratación) para la recogida del dispositivo OBD en el domicilio que haya indicado.

 

Por favor, indícanos si has recibido el SMS para concretar la fecha de la recogida.

 

Un saludo.

Mónica 




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Mensaje 3 de 5
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JoséAntonioBaezaGalán
Mi vida cambió con el ADSL

Buenas noches.

Recibí hace una semana comunicación SMS baja Movistar Car. Hace 2 días me llamaron para indicarme que el lunes 24 volverían a llamar para recogerme Movistar Car.

Muchas gracias 

Mensaje 4 de 5
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JoséAntonioBaezaGalán

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.

 

Si tienes alguna consulta, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

 

Un saludo

Marcela

 




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