Error X200500023 en la App Mi Movistar

[jonathanpilar]

otro Error X200500023 en la App Mi Movistar , desde hace días me da error la app, me ocurre  desde la nueva actualización, ya borre cache , datos, reinstale la app, ko

me pide usuario y contraseña error, y si pongo el número de teléfono con cualquiera de los muchos códigos que me envía sale el famoso error, si entro tanto por el móvil como por pc al area de clientes sale el error 401, pensando que la contraseña es errónea pido de nuevo la contraseña me llega la nueva contraseña y más de lo mismo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jonathanpilar,

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jonathanpilar,

Ya tenemos los datos, lo vamos a mirar y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @jonathanpilar,

Nos indican que es una incidencia masiva y están trabajando para solucionarlo. Con respecto al servicio gprs, lo he consultado y no consta que esté activado.

Salu2

Maribel